Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini merupakan bentuk komitmen dari BPR Qaya dalam melindungi data Pengguna serta menjelaskan bagaimana Kami (PT BPR Sedana Qaya) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengamankan, mengolah, menampilkan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada BPR Qaya atau yang dikumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran, mengakses, maupun menggunakan BPR Qaya dan Layanan BPR Qaya.

Mohon untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Pengguna memahami bagaimana proses pengolahan data Kami. Dengan mengakses dan/atau menggunakan Layanan BPR Qaya, Pengguna menyatakan bahwa seluruh data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada BPR Qaya untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan mengoperasikan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Pengguna BPR Qaya.

A. Pengumpulan Data Pengguna

1. BPR Qaya menggunakan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan mempercepat proses penggunaan Layanan BPR Qaya serta fitur–fitur yang tersedia dalam aplikasi serta pertimbangan penundaan–undangan yang berlaku.
2. Upgrade sebagai pengguna terverifikasi (Premium), termasuk di antaranya nama lengkap Pengguna, nomor kartu identitas, foto KTP, swafoto KTP, alamat, tempat dan tanggal lahir, pekerjaan, dan lain sebagainya.
3. Upgrade sebagai pengguna menjadi Nasabah, termasuk di antaranya nama lengkap Pengguna, nomor kartu identitas, foto KTP, swafoto KTP, alamat, tempat dan tanggal lahir, pekerjaan, dan lain sebagainya.
4. Mengumpulkan fitur yang membutuhkan akses kamera dari perangkat Pengguna.
5. Menggunakan Layanan BPR Qaya, termasuk untuk transaksi yang aktif, diantaranya jenis transaksi, jumlah pembayaran, tanggal dan waktu transaksi, serta detail transaksi lainnya.
6. Menggunakan BPR Qaya, termasuk melalui layanan Customer Service.
7. Mengisi survei yang dikirimkan oleh BPR Qaya.

Beberapa informasi yang Kami kumpulkan setiap kali Pengguna menggunakan aplikasi BPR Qaya atau mengunjungi website Kami adalah sebagai berikut:

1. Data lokasi dari perilakunya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya.
2. Data kontak Pengguna untuk mendukung produk dan layanan BPR Qaya.
3. Data perangkat, termasuk jenis perangkat, sistem operasi, browser, bahasa, model perangkat, identifikasi perangkat, dan informasi perangkat lainnya.
4. Data catatan (log), di antaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi yang Pengguna gunakan, proses kerja aplikasi, dan informasi lain terkait aktivitas Pengguna.

Data atau informasi lain yang Kami peroleh dari sumber lain, termasuk:

1. Rekan Layanan BPR Qaya.
2. Rekan Usaha BPR Qaya.
3. Sumber yang tersedia secara umum.

B. Penggunaan Data Pengguna

1. BPR Qaya dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data Pengguna untuk:
   1. Mengidentifikasi identitas Pengguna.
   2. Menghubungkan Pengguna dengan layanan yang sesuai.
   3. Memberikan layanan pelanggan.
   4. Manajemen transaksi.
   5. Penyediaan informasi layanan.
   6. Peningkatan mutu aplikasi.
   7. Penawaran atau promosi yang relevan.
2. BPR Qaya menggunakan data Pengguna untuk keamanan serta mengidentifikasi aktivitas mencurigakan.

C. Pengungkapan Data Pengguna

1. BPR Qaya menjaga rahasia data Pengguna, namun dapat membagikan data Pengguna kepada pihak ketiga yang bekerja sama, tanpa melanggar peraturan perundang–undangan.
2. Pengungkapan dapat dilakukan kepada:
   1. Pihak yang membantu dalam proses transaksi.
   2. Penyedia jasa teknologi.
   3. Penyedia layanan pembayaran.
   4. Regulator atau lembaga pemerintah apabila diminta secara hukum.

D. Tempat Penyimpanan Data Pengguna

1. Data Pengguna dapat disimpan dan dikelola oleh BPR Qaya atau pihak ketiga yang bekerja sama.
2. Kami memastikan upaya wajar untuk menjaga keamanan data.

E. Penyimpanan dan Penghapusan Data

1. BPR Qaya akan menyimpan data Pengguna selama akun Pengguna masih aktif.
2. Penghapusan data dapat dilakukan sesuai permintaan, mengikuti ketentuan hukum yang berlaku.

F. Keamanan Data Pengguna

1. BPR Qaya menjaga keamanan data Pengguna menggunakan langkah teknis, administratif, dan prosedural.
2. BPR Qaya tidak bertanggung jawab atas kelalaian Pengguna seperti membagikan kata sandi atau OTP.

G. Perubahan Kebijakan Privasi

1. BPR Qaya dapat melakukan perubahan terhadap kebijakan ini sewaktu–waktu.
2. Pengguna dianggap menyetujui perubahan setelah terus menggunakan layanan.

H. Kontak

1. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi layanan Customer Service BPR Qaya melalui:
   1. Telp. 0361799542 (Senin – Jumat, 08.00 – 17.00 WIB)
   2. Email cs@bprqaya.id (Senin – Jumat, 08.00 – 17.00 WIB) (Sabtu – Minggu, 10.00 – 16.00 WIB)
   3. Whatsapp Chat 0857-3746-6484 (Senin – Jumat, 08.00 – 17.00 WIB) (Sabtu – Minggu, 10.00 – 16.00 WIB)